↶
درخواست ساده با یک تماس
در بازه ضمانت، درخواست لغو را از طریق تماس با اینفو تک اعلام کنید. برای استفاده از ضمانت ۲۰ روزه، نیازی به توضیح دلیل انصراف نیست؛ ثبت درخواست طبق روال قراردادی انجام میشود.
قرارداد شفاف · ضمانت بازگشت وجه
ضمانت بازگشت وجه ۲۰ روزه؛ با خیال آسوده‌تر برای سایت آژانس مسافرتی تصمیم بگیرید
برای انتخاب خدمات آنلاین آژانس لازم نیست تنها به وعده‌ها تکیه کنید. اینفو تک شرایط ضمانت بازگشت وجه در ۲۰ روز نخست، ثبات مبلغ قرارداد و امکان متوقف کردن ادامه همکاری را به‌صورت شفاف در قرارداد مشخص می‌کند تا پیش از شروع، از چارچوب همکاری و حقوق قراردادی خود آگاه باشید.
ویژه آژانس‌های مسافرتی، دفاتر خدمات مسافرتی و شرکت‌های گردشگری
خلاصه تعهدات اعلام‌شدهطبق قرارداد کتبی
۲۰
روز مهلت بازگشت وجه
درخواست لغو بدون نیاز به توضیح دلیل، در مهلت ضمانت
✓
بازپرداخت کامل وجه پرداختیدر صورت درخواست در مهلت ۲۰ روزه و مطابق قرارداد
✓
مبلغ ماهانه ثابت در قرارداد ۱۸ ماههمبلغ مندرج در قرارداد، مبنای پرداخت دوره‌های توافقشده است
✓
امکان توقف ادامه همکاریبدون الزام به ادامه پرداخت تمام ۱۸ ماه؛ مطابق روال قرارداد
شفافیت در مهلت و روال درخواست
ضمانت بازگشت وجه اینفو تک دقیقاً چه می‌گوید؟
طبق شرایط همکاری اعلامشده، در ۲۰ روز نخست پس از قرارداد، اگر تصمیم بگیرید همکاری را ادامه ندهید، می‌توانید بدون نیاز به ارائه دلیل درخواست لغو و بازگشت کل وجه پرداختی را مطرح کنید. این مهلت و روش اجرا باید در نسخه امضاشده قرارداد نیز به‌روشنی ثبت شده باشد.
٪
بازگشت کل وجه پرداختی
در صورت درخواست در مهلت ۲۰ روزه، مبلغی که بابت قرارداد پرداخت کرده‌اید، طبق تعهد بازگشت وجه مندرج در قرارداد بازگردانده میشود. رسیدها و شیوه اجرای بازپرداخت تابع مفاد قرارداد هستند.
▣
توافق کتبی و قابل بررسی
تاریخ شروع مهلت، مبلغ قرارداد، روش درخواست و جزئیات بازپرداخت باید در قرارداد روشن باشد تا هر دو طرف بتوانند به مفاد توافقشده مراجعه کنند.
تفاوت مهلت ضمانت با توقف تمدید
در هر مرحله چه انتخابی دارید؟
ضمانت بازگشت وجه برای روزهای نخست تعریف شده است؛ امکان ادامه ندادن همکاری موضوعی جداگانه است. تفکیک این دو حالت، تصمیم‌گیری را روشن‌تر می‌کند.
مهلت ضمانت بازگشت وجه
در صورت انصراف در این بازه، می‌توانید بدون اعلام دلیل درخواست لغو و بازپرداخت کامل وجه پرداختی را مطرح کنید؛ نحوه محاسبه مهلت طبق قرارداد است.
ادامه خدمات تا پایان دوره
ضمانت بازپرداخت ۲۰ روزه به پایان رسیده است. طبق توضیحات قرارداد، وجه دوره جاری از طریق این ضمانت قابل استرداد نیست و خدمات تا پایان دوره پرداختشده فعال میماند.
تمدید یا توقف ادامه همکاری
برای ادامه سرویس، طبق روال اعلامشده تا سه روز نخست ماه بعد فرصت پرداخت مبلغ تمدید دارید. اگر ادامه ندهید، سرویس برای دوره بعد تمدید نمی‌شود؛ جزئیات نهایی تابع قرارداد است.
!
نکته مهم درباره روز بیست‌ویکممهلت بازپرداخت کامل، همان ۲۰ روز نخست است؛ پس از پایان این مهلت، امکان توقف تمدید با حق بازگشت وجه یکسان نیست. درخواست توقف ادامه همکاری به معنی بازپرداخت خودکار وجوه دوره جاری نخواهد بود. متن قرارداد امضاشده ملاک نهایی اجراست.
ثبات مبلغ توافقشده
مبلغ قرارداد شما با افزایش تعرفههای عمومی تغییر نمی‌کند
هزینه ارائه خدمات ممکن است در طول زمان تغییر کند. طبق مدل قرارداد معرفی‌شده از سوی اینفو تک، مبلغ ماهانه برای مجموعه‌ای که در یک ماه قرارداد خود را نهایی می‌کند، بر اساس مبلغ توافقشده در زمان عقد قرارداد تا دوره ۱۸ ماهه ثابت میماند.
در نتیجه، مبنای پرداخت ماهانه شما مبلغی است که به‌صورت رسمی و کتبی در قرارداد ثبت شده است؛ نه تعرفه عمومی جدیدی که ممکن است در ماه‌های بعد برای قراردادهای تازه اعلام شود.
از آنجا که تعرفههای عمومی خدمات ممکن است با تغییر ماه بازنگری شوند، اگر می‌خواهید مبلغ فعلی مبنای قرارداد شما باشد، قرارداد را پیش از اعمال تعرفه جدید نهایی کنید. مبلغ نهایی و تاریخ شروع اعتبار آن در قرارداد ثبت میشود.
- ثبت رسمی مبلغ توافقشده در قرارداد
- ثبات مبلغ ماهانه برای دوره ۱۸ ماهه درج‌شده در قرارداد
- شفافیت در مبلغ و زمان پرداخت هر دوره
- امکان خودداری از تمدید دوره‌های بعدی، مطابق قرارداد
انعطاف در ادامه همکاری
قرارداد ۱۸ ماهه به معنی اجبار به استفاده از خدمات در تمام ۱۸ ماه نیست
دوره ۱۸ ماهه برای مشخص کردن مبلغ ماهانه و چارچوب خدمات توافقشده تعریف میشود؛ اما طبق شرایط اعلامشده، شما مجبور نیستید در هر شرایطی تا انتهای این دوره به همکاری ادامه دهید.
اگر تصمیم بگیرید ادامه ندهید، می‌توانید درخواست توقف همکاری را اعلام کنید. در این حالت، وضعیت خدمات و پایان دوره جاری بر اساس مبلغ پرداختشده، زمان اعلام و مفاد قرارداد تعیین میشود. امکان توقف ادامه همکاری را نباید با ضمانت بازپرداخت وجه پس از پایان ۲۰ روز اشتباه گرفت.
- نبود الزام به تمدید تمام ماه‌های دوره ۱۸ ماهه
- امکان اعلام تصمیم برای توقف ادامه همکاری
- فعال ماندن سایت تا پایان دوره جاری طبق شرایط اعلامشده
- تمدید ماه بعد فقط با پرداخت طبق موعد و مفاد قرارداد
＋
توسعه و بهبود سامانه
طبق توضیح اینفو تک، ایدهها و امکانات جدید مرتبط با سیستم که در چارچوب تعهدات خدماتی مجموعه قرار بگیرند، بدون هزینه جداگانه به سامانه اضافه میشوند تا مشتریان فعال بتوانند از بهبودهای قابل ارائه بهره‌مند شوند.
i
شرح خدمات را پیش از امضا بررسی کنیددامنه پشتیبانی، امکانات پایه، به‌روزرسانی‌ها، زمان ارائه خدمات و شرایط افزودن قابلیت‌ها باید در قرارداد یا پیوست خدمات مشخص شود تا انتظارات دو طرف روشن بماند.
ویژه صنعت گردشگری
برای راه‌اندازی و به‌روزرسانی سایت آژانس با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرید
اینفو تک خدمات وب‌سایت و ابزارهای آنلاین خود را برای آژانس‌های مسافرتی، دفاتر خدمات مسافرتی و شرکت‌های گردشگری ارائه می‌کند. هدف این قرارداد، مشخص کردن مبلغ، خدمات و روال ادامه یا پایان همکاری به‌شکلی روشن و قابل مراجعه است.
⌂
وب‌سایت متناسب با آژانس
راهکاری تخصصی برای معرفی خدمات و پکیج‌های سفر و حضور آنلاین حرفه‌ای‌تر مجموعه گردشگری.
⚙
ابزارهای مدیریتی و به‌روزرسانی
امکانات مرتبط با سامانه و دامنه خدمات براساس نسخه و قرارداد انتخاب‌شده ارائه میشود.
▤
مفاد مکتوب و مبلغ روشن
شرایط مبلغ ماهانه، مهلت ضمانت و نحوه ادامه همکاری را پیش از امضا بررسی کنید و نسخه قرارداد خود را نگه دارید.
پرسش‌های متداول
سؤالات رایج درباره بازگشت وجه، مبلغ قرارداد و انصراف
پاسخ‌های زیر خلاصه شرایط معرفی‌شده هستند؛ در اجرا، نسخه امضاشده قرارداد و پیوست‌های آن ملاک خواهد بود.
ضمانت بازگشت وجه ۲۰ روزه چگونه استفاده میشود؟
در ۲۰ روز نخست پس از قرارداد، می‌توانید بدون نیاز به اعلام دلیل و با یک تماس درخواست لغو و بازپرداخت کامل وجه پرداختی را مطرح کنید. نقطه شروع مهلت و مراحل دقیق بازپرداخت باید طبق قرارداد کتبی بررسی شود.
آیا پس از روز بیستم هم می‌توانم همکاری را قطع کنم؟
بله؛ توقف ادامه همکاری و تمدید نکردن ماه‌های بعد از ضمانت بازگشت وجه جداست. پس از پایان مهلت ۲۰ روزه، بازپرداخت وجه دوره جاری از طریق این ضمانت انجام نمی‌شود و سرویس طبق شرایط اعلامشده تا پایان دوره پرداختشده فعال میماند.
آیا قرارداد ۱۸ ماهه مرا مجبور به پرداخت کل ۱۸ ماه می‌کند؟
طبق شرایط اعلامشده، خیر. مبلغ ماهانه برای چارچوب ۱۸ ماهه ثابت میشود، اما شما الزام ندارید تمام ۱۸ ماه را ادامه دهید. در صورت توقف همکاری، زمان پایان خدمات و وضعیت دوره جاری مطابق قرارداد تعیین میشود.
مبلغ ماهانه من ممکن است با افزایش تعرفه‌ها عوض شود؟
بر اساس مدل قرارداد توضیح‌داده‌شده، مبلغی که در قرارداد امضاشده برای دوره ۱۸ ماهه درج شده ثابت است. برای اطمینان، بند مبلغ و مدت اعتبار آن را در نسخه قرارداد خود بررسی کنید.
برای پرداخت تمدید ماه بعد چه مهلتی دارم؟
طبق روال اعلامشده، تا سه روز نخست ماه بعد برای پرداخت وجه تمدید فرصت دارید تا خدمات دوره بعد ادامه پیدا کند. مبنای محاسبه ماه، موعد پرداخت و پیامد تأخیر باید مطابق قرارداد روشن شده باشد.
آیا درخواست بازگشت وجه حتماً باید کتبی باشد؟
طبق توضیح اینفو تک، درخواست در مهلت ضمانت با یک تماس قابل اعلام است؛ با این حال، برای جلوگیری از اختلاف، روش ثبت تماس، زمان اعلام و مدارک لازم باید با بند مربوط در قرارداد تطبیق داده شود.
آیا امکانات جدید سیستم رایگان اضافه میشوند؟
اینفو تک اعلام کرده است که ایدهها یا امکانات جدید مرتبط با سیستم، در چارچوب تعهدات خدماتی، بدون هزینه جداگانه به سامانه اضافه میشوند. دامنه و استثناهای احتمالی باید در شرح خدمات قرارداد مشخص باشد.
اینفو تک | راهکارهای دیجیتال آژانس‌های مسافرتی
قبل از تصمیم‌گیری، شرایط قرارداد و ضمانت را دقیق بررسی کنید
اگر برای دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی خود به وب‌سایت تخصصی و ابزارهای مدیریتی نیاز دارید، شرایط خدمات، مبلغ ماهانه، ضمانت ۲۰ روزه و نحوه توقف همکاری را در قرارداد مکتوب بررسی کنید. با نهایی کردن قرارداد، مبلغ توافقشده در متن قرارداد ثبت میشود؛ بنابراین پیش از هر تغییر احتمالی در تعرفههای عمومی، درباره مبلغ و تاریخ اعتبار پیشنهاد جاری استعلام بگیرید.