ثبت درخواست از وبسایت شما
مشتری از طریق سایت آژانس برای پکیج یا مقصد موردنظر درخواست میفرستد و اطلاعات ثبتشده برای بررسی در پنل مدیریت قرار میگیرد.
درخواستهای ثبتشده در وبسایت آژانس را در یک محیط مدیریتی بررسی کنید، از ثبت درخواست جدید با پیامک مطلع شوید و وضعیت پیگیری هر مشتری را منظم نگه دارید. تصمیم نهایی درباره تأیید، تأمین پکیج و شیوه هماهنگی با مشتری همچنان در اختیار مجموعه شماست.
۲ بزرگسال · تاریخ و جزئیات طبق فرم درخواست
مقصد، تعداد مسافران و پکیج انتخابی
سامانه درخواست مشتریان اینفو تک برای آن طراحی شده که آژانس بهجای جستوجو میان پیامها و تماسهای پراکنده، اطلاعات اولیه هر درخواست را در پنل مدیریت مشاهده کند و پیگیری را بر همان اساس پیش ببرد.
مشتری از طریق سایت آژانس برای پکیج یا مقصد موردنظر درخواست میفرستد و اطلاعات ثبتشده برای بررسی در پنل مدیریت قرار میگیرد.
با ثبت درخواست جدید، پیامک اطلاعرسانی برای آژانس ارسال میشود تا مسئول مربوطه از ورود درخواست تازه مطلع شود.
درخواست در آغاز در وضعیت انتظار بررسی یا تأیید قرار میگیرد؛ بنابراین ثبت درخواست بهمعنای رزرو قطعی یا تأیید نهایی نیست.
سامانه میتواند قیمت درخواست را بر اساس اطلاعات و قواعد قیمتگذاری در دسترس بررسی کند. آژانس نیز امکان بررسی مجدد و تصمیمگیری درباره تأیید یا رد درخواست را دارد.
مشخص میشود مشتری چه پکیج یا مقصدی را برای چه تعداد مسافر و با چه قیمت اعلامشدهای درخواست کرده است؛ اطلاعات لازم برای شروع هماهنگی در دسترس شماست.
پس از بررسی، خودتان درباره تماس با مشتری، اعلام شرایط، تأمین پکیج، روش دریافت وجه و ادامه فرایند تصمیم میگیرید.
یک مسیر ساده برای مشاهده اطلاعات درخواست، بررسی قیمت و انجام هماهنگیهای لازم با مشتری.
مشتری در وبسایت آژانس، پکیج یا مقصد موردنظر و اطلاعات درخواست را ثبت میکند.
پیامک ثبت درخواست به شما اطلاع میدهد که درخواست تازهای در انتظار بررسی است.
در پنل، اطلاعات مشتری و قیمت را مشاهده کنید؛ بررسی سیستمی قیمت جایگزین تصمیم نهایی آژانس نیست.
درخواست را مطابق شرایط موجود بررسی و تأیید یا رد کنید و ادامه هماهنگی را با روش موردنظر خود پیش ببرید.
هدف این بخش، ثبت و نمایش منظم درخواست مشتری است؛ نه محدود کردن روش فروش یا اجبار آژانس به استفاده از یک تأمینکننده مشخص. سامانه به شما نشان میدهد مشتری چه میخواهد تا بتوانید بر اساس امکانات، موجودی و سیاست فروش مجموعه تصمیم بگیرید.
در آژانسهای مسافرتی، درخواست مشتری ممکن است به تغییر قیمت، ظرفیت، تاریخ سفر یا انتخاب تأمینکننده وابسته باشد. ثبت یکپارچه اطلاعات اولیه کمک میکند درخواست فراموش نشود، جزئیات قابل مشاهده باشد و کارشناسان بتوانند پیگیری را منظمتر انجام دهند.
این قابلیت در کنار وبسایت و ابزارهای تخصصی اینفو تک، برای مجموعههایی طراحی شده است که میخواهند بخشی از فرایند دریافت و بررسی درخواست تور و خدمات گردشگری را آنلاین و قابل مدیریت کنند.
پاسخ به پرسشهای مهم آژانسها درباره ثبت درخواست مشتری، پیامک، بررسی قیمت و آزادی عمل در فروش.
پس از ثبت درخواست توسط مشتری، پیامک اطلاعرسانی برای آژانس ارسال میشود. سپس میتوانید وارد محیط مدیریت شوید و جزئیات درخواست را بررسی کنید.
خیر. درخواست ابتدا در وضعیت انتظار بررسی یا تأیید قرار دارد. ثبت درخواست بهتنهایی به معنی رزرو قطعی، تأیید ظرفیت یا تعهد نهایی برای ارائه خدمت نیست.
سامانه میتواند قیمت را بر پایه اطلاعات و قواعد قیمتگذاری موجود بررسی کند. با توجه به تغییرپذیری قیمت و ظرفیت خدمات سفر، آژانس باید جزئیات و امکان ارائه پکیج را نیز بررسی کند و سپس درباره تأیید یا رد درخواست تصمیم بگیرد.
خیر. با توجه به درخواست مشتری، موجودی و شرایط روز، میتوانید در صورت امکان از منبع دیگری پکیج را تأمین کنید یا پیشنهاد سفارشی و جایگزین ارائه دهید.
سامانه اطلاعات درخواست را برای بررسی و پیگیری در اختیار آژانس میگذارد. درباره روش پرداخت، اطلاعات حساب، هماهنگی حضوری و سایر جزئیات باید آژانس مستقیماً با مشتری توافق کند و الزامات قانونی و قراردادی را رعایت کند.
این قابلیت بخشی از خدمات تخصصی اینفو تک برای آژانسهای مسافرتی، دفاتر خدمات مسافرتی و شرکتهای فعال در حوزه گردشگری است.
اگر برای آژانس مسافرتی یا شرکت گردشگری خود به وبسایت تخصصی، دریافت آنلاین درخواستها و ابزارهای مدیریتی متناسب با فرایند فروش نیاز دارید، با اینفو تک درباره امکانات قابل ارائه و شرایط همکاری گفتوگو کنید.